Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan regol33 untuk Malaysia

Dengan membuka akaun di regol33 dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan di sini.

Terma Dikemas KiniDasar Privasi MalaysiaPerlindungan Akaun

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Diliputi Terma Ini

regol33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini mengawal semua interaksi anda dengan platform regol33, termasuk pendaftaran akaun, penggunaan dompet digital dan pemprosesan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang deposit atau pengeluaran yang anda lakukan melalui kaedah pembayaran ini tertakluk kepada polisi semakan

1
identiti kami. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal jika terdapat bukti penyalahgunaan. Perubahan pada terma ini akan diberitahu melalui e-mel berdaftar anda dan akan berkuat kuasa dalam tempoh tujuh hari dari tarikh pemberitahuan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkenaan terma dan syarat kami, pasukan sokongan regol33 tersedia untuk membantu anda.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

regol33 mengutamakan keselamatan data peribadi anda dan ketelusan dalam cara kami menyimpan serta memproses maklumat akaun.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami hanya menyimpan data yang perlu untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Setiap percubaan log masuk ke akaun anda dipantau secara automatik. Jika sistem mengesan log masuk dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali, pengesahan tambahan akan diperlukan sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama tempoh aktif akaun ditambah enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan rekod kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan anda melalui e-mel sokongan dengan bukti identiti dan kami akan memprosesnya dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami. Setelah pengesahan identiti selesai, proses penutupan akan dimulakan dalam tempoh tiga hari bekerja mengikut polisi dalaman kami.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap kami terima daripada anda berkenaan terma penggunaan platform kami. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel pada bila-bila masa dalam waktu operasi.

Kami boleh mengemas kini terma ini pada bila-bila masa apabila terdapat perubahan operasi atau keperluan undang-undang. Pemberitahuan akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak kandungan terbaru.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Setelah tarikh tersebut berlalu dan akaun masih aktif, penggunaan berterusan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Terma umum platform terpakai untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada syarat penyedia masing-masing, yang berada di luar kawalan regol33. Kami mengesyorkan anda menyemak syarat penyedia tersebut secara berasingan.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami bersama salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menghantar laporan data dalam tempoh empat belas hari bekerja ke alamat e-mel berdaftar anda.

Anda perlu memberikan maklumat peribadi yang tepat dan sahih semasa pendaftaran, termasuk nama penuh, nombor telefon aktif dan e-mel yang boleh dihubungi. Pembukaan akaun hanya dibenarkan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami.

Sekiranya akaun anda digantung kerana pelanggaran terma, baki yang ada akan disekat sementara siasatan dalaman dijalankan. Jika siasatan membuktikan pelanggaran serius, kami berhak menahan atau mengembalikan baki mengikut dasar dalaman dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan butiran spesifik mengenai perkara yang dipertikaikan. Pasukan kami akan menyemak aduan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis mengenai tindakan yang diambil.

Perjanjian Penggunaan regol33 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini akan dikemas kini?

02 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

03 Adakah terma ini berbeza untuk transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Apakah syarat untuk membuka akaun di regol33?

06 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun digantung?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya merasakan terma telah dilanggar oleh pihak platform?

Halaman Berkaitan