Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang regol33 untuk Malaysia

Kami menyediakan kerangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun — merangkumi cara kami mengendalikan data peribadi, kuki, keselamatan transaksi melalui Touch 'n Go…

Hak Pengguna DilindungiData DisulitkanSokongan Bahasa MalaysiaDasar Kuki TelusHubungi Kami Terus

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perlindungan dan Had Bidang Kuasa

regol33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform regol33 tertakluk kepada terma yang ditetapkan dan hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menawarkan perkhidmatan di luar kawasan yang diluluskan. Data akaun anda — termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX —

1
disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut bidang kuasa yang berkenaan. Kami tidak bertanggungjawab terhadap akses tidak sah yang berpunca daripada kelalaian pengguna dalam menjaga kelayakan log masuk. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan dasar privasi, terma penggunaan dan dasar kuki kami
2
yang boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak data peribadi atau dasar privasi kami, pasukan sokongan kami sedia membantu.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data berdasarkan ketelusan — dari cara kuki dikumpul hingga cara rekod akaun disimpan dan dipadam atas permintaan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit sepanjang masa semasa penghantaran dan penyimpanan dalam pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional, analitik dan kuki pihak ketiga yang terpilih. Anda boleh mengurus ketetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesan log masuk tidak biasa secara automatik dan akan menghantar amaran segera ke e-mel atau nombor telefon berdaftar anda bila-bila masa aktiviti luar biasa dikesan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, data akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami yang didokumenkan.

Pegawai Data

Pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data boleh dialamatkan terus kepada pegawai data kami melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam halaman kenalan. Kami mensasarkan respons dalam masa dua hari bekerja.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi kami terus — proses biasanya selesai dalam tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan paling kerap diterima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di bawah. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan. Data ini digunakan hanya untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan kami. Kami akan menyediakan laporan dalam tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima dan disahkan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan padam data. Selepas pengesahan identiti selesai, data akan dipadamkan dalam tempoh empat belas hari bekerja, kecuali rekod yang perlu disimpan atas keperluan undang-undang yang berkenaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa yang sah apabila diwajibkan undang-undang.

Setiap kemas kini terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh terma baharu berkuat kuasa tanpa dikenakan sebarang bayaran penutupan.

Rekod transaksi melalui FPX, DuitNow, GrabPay, Boost dan Touch 'n Go disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan yang terpakai. Selepas tempoh itu, rekod dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pegawai data kami terus melalui e-mel yang tersenarai dalam bahagian kenalan laman ini, atau gunakan sembang langsung. Untuk isu sensitif, sertakan nombor akaun dan huraian ringkas supaya pasukan kami dapat bertindak balas dengan lebih pantas.

Kerangka Undang-Undang regol33 untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Pegawai Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang regol33 kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana cara meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah regol33 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

06 Berapa lama rekod transaksi pembayaran saya disimpan?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika terdapat isu undang-undang dengan akaun saya?

Halaman Berkaitan